Política de Devolução - Vital Sense Nutrition

Nós, da Vital Sense Nutrition, nos esforçamos para garantir a qualidade e a satisfação de nossos clientes em cada produto adquirido. Contudo, reconhecemos que imprevistos podem ocorrer. Por isso, estabelecemos nossa Política de Devolução com base nos seguintes critérios:

1. Produtos elegíveis para devolução

Aceitaremos devoluções exclusivamente nos casos em que o produto apresente defeitos de fabricação ou danos identificados no momento do recebimento.

2. Prazo para solicitação da devolução

O cliente deverá entrar em contato com nossa Central de Atendimento em até 7 (sete) dias úteis, contados a partir da data de recebimento do produto, conforme previsto no artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor.

3. Condições para devolução

Para que a devolução seja aceita, é necessário que:

• O produto esteja dentro do prazo mencionado.
• O defeito seja constatado e comunicado à nossa equipe, preferencialmente com fotos ou vídeos que demonstrem o problema.
• O produto seja devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios, quando aplicável.

4. Procedimento para devolução

1. Entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo e-mail [email de suporte] ou telefone [número de atendimento].
2. Informe o número do pedido e envie as evidências do defeito.
3. Após análise e aprovação, forneceremos as instruções para o envio do produto.
4. Assim que o produto devolvido for recebido e inspecionado, confirmaremos a substituição ou emissão do reembolso, conforme aplicável.

5. Observações importantes

• Não aceitaremos devoluções por insatisfação ou outros motivos que não sejam defeitos do produto.
• Caso seja identificado que o produto foi utilizado de forma inadequada ou em desacordo com as instruções, a devolução não será aprovada.

6. Contato

Caso tenha dúvidas, estamos à disposição para atendê-lo em nossa Central de Atendimento pelos seguintes canais:

• E-mail: comercial@vitalsensenutrition.com.br
• Telefone: +5577988000149
• Horário de atendimento: Seg a Sábado 09:00 as 19:00

Vital Sense Nutrition agradece pela confiança e está comprometida em oferecer sempre o melhor!

Se precisar de ajustes ou quiser incluir informações adicionais, é só avisar!